القياس والتقارير

اللي بيتركّب

• Google Analytics 4 — بيقول الناس بتعمل إيه بعد ما تدخل الموقع.
• Google Search Console — بيقول الناس دورت على إيه قبل ما تدخل، وده الأهم في شغلنا.
• ملكية الملفات باسمك. الحسابات بتتعمل على إيميل العيادة وأنا بتضاف كمستخدم. " لو مشينا من بعض، الأرقام بتفضل معاك.

الحاجة اللي بتتقاس فعلًا

عدد الزيارات رقم بيريّح النفس ومش بيقول حاجة. عيادة زياراتها زادت الضعف وحجوزاتها زي ما هي " يعني الزيارات جاية من ناس غلط.

اللي بيتتبع:

1. ضغطات زرار الواتساب، وكل زرار بيتعرف مكانه في أنهي صفحة.
2. ضغطات رقم التليفون على الموبايل.
3. إرسال فورم الحجز لو موجود.
4. ضغطات الاتجاهات على خريطة الفرع — دي أقوى إشارة نية زيارة.
5. الصفحات اللي بتجيب التواصل، مش الصفحات اللي بتجيب زيارات.

الحاجة الوحيدة اللي مش هقدر أقيسها من الموقع هي الحجز اللي خلص فعلًا، لأن ده بيحصل في السكرتارية. " عشان كده التقرير بيقارن الأرقام دي بعدد الحجوزات اللي إنتوا بتسجلوها عندكم.

حاجة مهمة عن الخصوصية

موقع عيادة مش زي أي موقع. مش بتتبعت أي بيانات بتعرّف المريض لأي أداة تحليلات — لا اسم " ولا رقم ولا سبب الزيارة. ولو فيه فورم حجز، الحقول اللي فيها بيانات حساسة بتتشال من التتبع " قبل ما تتبعت. ده مش إعداد إضافي، ده الشكل الافتراضي اللي بشتغل بيه.

التقرير الشهري

مش لوحة بيانات بأربعين رقم. صفحة أو صفحتين بتردوا على أربع أسئلة:

1. كام واحد وصلك من البحث الشهر ده، وإزاي ده مقارنة بالشهر اللي فات.
2. دوروا على إيه بالظبط — الكلمات الحقيقية من Search Console.
3. أنهي فرع وأنهي خدمة جابوا تواصل، وأنهي واحد لأ.
4. اللي هتتعمل الشهر الجاي وليه.

ولو الشهر كان وحش، ده بيتكتب زي ما هو. تقرير بيقول كل حاجة تمام كل شهر مش تقرير.

قبل ما نبدأ

لو الموقع مفيهوش قياس دلوقتي، أول شهر بيبقى تجميع خط أساس. من غير رقم بداية، " مفيش طريقة نعرف بيها إذا كان الشغل نفع ولا لأ. عشان كده القياس أول حاجة بتتركب " حتى قبل ما يتعدّل حرف في الموقع.